L’idea di mettere a disposizione la nostra consulenza extra alberghiera nasce dalla nostra esperienza.
Abbiamo fatto con la nostra struttura ricettiva tutti i percorsi, dall’emozione della prima prenotazione alle soddisfazioni di aver raggiunto in pochi anni i primi posti tra i principali portali Italiani.
Questa è la storia di Dimora Salernum, una struttura nata per caso da persone che non conoscevano nulla del mercato extra alberghiero, si occupavano di tutt’altro, ma avevano una grande passione per i viaggi e per il turismo e tanta voglia di mettersi in discussione.
Tornando indietro di qualche anno, ne abbiamo fatto di errori, purtroppo anche consigliati da consulenti non proprio professionali, e se avessimo avuto una guida valida, sicuramente, avremmo risparmiato soldi, tempo e delusioni.
Dall’accoglienza alle pulizie, dove noi in prima persona abbiamo svolto anche questa mansione e poi delegato ai nostri collaboratori, a come evitare una recensione negativa.
Curiosità: leggi il nostro articolo su come effettuare le pulizie dei B&B. Per questo motivo abbiamo deciso di mettere a disposizione la nostra esperienza per coloro che volessero aprire un bed and breakfast.
Le nostre consulenze: non solo teoria..
Oggi, grazie all’esperienza maturata, fatta di teoria e pratica possiamo trasferire le nostre competenze a chi sta iniziando o chi intende migliorare la propria esperienza in questo settore.
Un sistema innovativo con esperienza sul campo, direttamente in struttura, dove, oltre a qualche ora di teoria, scendiamo in campo, relazionando con l’ospite dal primo contatto, al check-in, alla preparazione della prima colazione, all’organizzazione delle pulizie al check-out, alla richiesta della recensione.
Esempio: lo sai qual è il primo problema che emerge dall’analisi dei dati del sistema turistico italiano?
Verrebbe spontaneo dire i trasporti! Invece no, il problema principale è il WIFI, tutti si lamentano del wifi, il WiFi ha superato la colazione nelle richieste dei viaggiatori!
Il WiFi fa cambiare l’esperienza di un viaggio!
Servizi che i viaggiatori considerano più importanti nel prenotare una struttura:
- WiFi Gratuito in camera 74%
- Colazione Inclusa 60%
- Servizi In camera 58%
- Navetta Gratuita 35%
Di seguito solo alcuni punti che tratteremo nella nostra formazione:
- Il contratto di affitto
- Il deposito cauzionale
- La telefonata o il contatto via email
- Il parcheggio dell’auto
- Check-in
- Registrazione degli ospiti
- Omaggio di benvenuto
- Kit benvenuto (linea cortesia)
- Informazioni Utili
- Le pulizie
- Questionario di soddisfazione
- Check –out – Fattura
- Richiesta recensione
- Web marketing
Se vuoi approfondire i nostri servizi di consulenza dai corsi teorici, alle videoconferenze, affiancamento in una nostra struttura possiamo trovare la soluzione che meglio si adatta alle tue esigenze. Vuoi maggiori informazioni?
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